Tenemos más datos que nunca.. Y no los aprovechamos
Account Director
Una incomodidad que vale la pena mencionar en el Día del Internet
Había un sonido particular en los 90 que marcó una generación: el chirrido metálico del módem conectándose. Era torpe, lento, y tardaba varios minutos en cargar una página con tres imágenes pixeladas. Pero ese ruido era, en realidad, el sonido de una barrera rompiéndose.
Llegó internet. Y con él, el primer banner publicitario de la historia, publicado en 1994 para AT&T, alcanzó un CTR del 44%. Casi la mitad de las personas que lo vieron, hicieron clic. Era un mundo nuevo, y el marketing todavía no sabía lo que tenía entre las manos.
Antes de la conexión: El marketing era adivinar y apostar al volumen
Comerciales de TV, avisos en cualquier página de cualquier diario, folletos bajo las puertas, tocar puertas con un maletín.
El presupuesto se gastaba en intuición. Mientras más gente veía tu aviso, mejor. Nadie sabía quién exactamente lo había visto, si le interesaba o no, ni si había comprado algo después.
Hoy, treinta años después, podemos saber exactamente quién vio un anuncio, cuántos segundos lo miraron, si compraron o no, y por qué se fueron sin hacerlo. Podemos llegar a la persona correcta, en el momento exacto, con el mensaje que más le impacta. Tenemos todo lo que cualquier marketero hubiera soñado en los 90’s
Entonces, ¿por qué seguimos escuchando esto?
En AIDA llevamos más de 10 años trabajando en el mundo del marketing digital y todavía escuchamos frases como estas:
«Así lo hemos hecho siempre.» «No podemos dejar de aparecer aquí.» «El gerente quiere vernos en este espacio.» «En un curso dijeron que aquí era mejor.»
No son frases aisladas. Son síntomas de algo que los datos globales confirman, aún en el año 2026 solo 1 de cada 4 empresas se considera verdaderamente data-driven. Esto significa que sólo un 25% de las empresas toma decisiones basadas en datos, y con eso arma su estrategia.
Nunca habíamos tenido tanto acceso. Y aun así, muchas marcas siguen decidiendo por instinto.
¿Si mañana apagaran todo, habrías aprendido algo?
Aquí viene la pregunta que me parece más honesta de hacerse en el Día del Internet:
Si apagaran toda la conexión a la red, ¿volverías a poner un aviso en cualquier sección de cualquier diario? ¿A pararte en una esquina a repartir folletos? ¿A tocar puertas con un maletín?
O… ¿habrías aprendido a saber dónde, cuándo, cómo, a quién y con qué mensaje anunciarte?
Porque esa es exactamente la diferencia entre usar internet como canal y usarlo como fuente de inteligencia de negocio. El primero es solo un medio más, el segundo es una ventaja competitiva real.
Desde AIDA, esa pregunta nos la hacemos todos los días. Y a veces la respuesta también nos incomoda. ¿Sigues tomando decisiones por intuición?
